Esta política aplica a las compras realizadas en la Tienda FERREGAL. También atendemos compras mayoristas con cuenta. Las condiciones definitivas se pueden ajustar al acordar cada pedido.

Cambios y devoluciones

• El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todos los accesorios.
• Solicitalo dentro de los 10 días corridos desde la entrega o el retiro, escribiendo a ferregal@hotmail.com o por WhatsApp, con número de pedido y motivo.
• No se aceptan devoluciones de mercadería cortada, fabricada a medida, perecedera o que muestre uso, rotura o falta de piezas, salvo defecto de origen.
• Si el producto tiene falla de fábrica, coordinaremos reparación, reemplazo o nota de crédito según el caso y la garantía del fabricante.

Costos

Si el cambio o devolución es por un error nuestro o un defecto, FERREGAL se hace cargo del flete que se acuerde. Si es por arrepentimiento o error del comprador, el flete y la reposición de stock pueden correr por cuenta del cliente.

El reembolso, de corresponder, se realiza por el mismo medio de pago acordado, una vez controlada la mercadería en sucursal.